EXPÉDITION

Quelles sont mes options d’expédition?
Veuillez visiter notre page d’expédition ici.
Ven, 2 Déc., 2016 at 10:52 AM
Dans quels pays expédiez-vous?
Pour le moment, nous expédions seulement au Canada et aux États-Unis.
Ven, 2 Déc., 2016 at 10:53 AM
Où puis-je trouver mon numéro de suivi?
Vous pouvez effectuer un suivi de votre commande en entrant le numéro de votre commande dans la section de suivi par numéro de référence ici.
Ven, 2 Déc., 2016 at 10:54 AM
J’habite aux Etats-Unis. Quels sont les redevances ou frais de douanes qui me seront imputés?
Pour les commandes expédiées aux États-Unis, USPS impute au récipiendaire tous les frais de douanes, taxes et/ou frais de courtage en devise interne au mo...
Ven, 2 Déc., 2016 at 10:54 AM
Un de mes articles m’a été expédié endommagé. Que dois-je faire?
Si pour une raison quelconque, vous recevez de la marchandise endommagée, veuillez envoyer un courriel à customersupport@urban-planet.com et nous vous aid...
Ven, 2 Déc., 2016 at 10:55 AM
Une erreur s’est glissé dans l’adresse d’expédition que je vous ai fournie. Que dois-je faire?
Veuillez envoyer un courriel à customersupport@urban-planet.com aussitôt que possible si vous avez fourni une adresse d’expédition erronée. Veuill...
Ven, 2 Déc., 2016 at 10:55 AM
Mon numéro de suivi indique que mon article aurait déjà dû être livré, mais je n’ai rien reçu. Que dois-je faire?
Veuillez vérifier tous les endroits où votre envoi aurait pu être livré (boîte postale communautaire, bureau de réception de votre immeuble, un voisin). S...
Ven, 2 Déc., 2016 at 10:56 AM